引言
洛龙区创建办作为地方政府的一个重要部门，承担着推动区域发展、优化服务窗口的重任。本文将深入揭秘洛龙区创建办的职责范围，并探讨其如何打造高效服务窗口，以期为读者提供全面了解。
洛龙区创建办职责范围
1. 规划与建设
洛龙区创建办负责制定区域发展规划，包括城市布局、基础设施建设、产业发展等。通过科学规划，推动区域经济社会的协调发展。
2. 项目审批与管理
创建办负责对区域内各类项目进行审批，包括固定资产投资、房地产开发、环境治理等。同时，对项目实施过程进行监督管理，确保项目按计划推进。
3. 政策研究与制定
针对区域发展中的热点、难点问题，创建办开展政策研究，提出解决方案，为政府决策提供依据。
4. 服务窗口建设
创建办致力于打造高效服务窗口，简化审批流程，提高办事效率，为企业和群众提供便捷、优质的服务。
5. 优化营商环境
通过优化政策环境、提升服务水平，为企业和创业者提供良好的发展空间，激发市场活力。
打造高效服务窗口
1. 简化审批流程
洛龙区创建办通过整合部门职能，简化审批流程，实现“一窗受理、一次办好”。具体措施包括：
- 建立综合受理窗口，实现“一站式”服务。
- 推行“互联网+政务服务”，实现线上审批。
- 优化审批流程，缩短审批时限。
2. 提升服务水平
创建办注重提升服务水平，具体措施如下：
- 加强窗口工作人员培训，提高业务素质和服务意识。
- 建立健全服务评价体系，及时了解群众需求，改进服务。
- 推行“微笑服务”、“延时服务”等，提升群众满意度。
3. 创新服务模式
洛龙区创建办积极探索创新服务模式，具体措施包括：
- 推行“容缺受理”，解决企业群众办事难题。
- 开展“上门服务”，为企业群众提供便捷服务。
- 引入第三方评估机构，对服务窗口进行评估。
案例分析
以下为洛龙区创建办打造高效服务窗口的典型案例：
1. 某企业投资项目审批
某企业拟在洛龙区投资建设一项目，创建办在接到申请后，迅速成立项目审批小组，通过简化审批流程，为企业提供了高效、便捷的服务。项目审批周期缩短至原来的一半，企业顺利落地。
2. 某社区居民办事
某社区居民需要办理户口迁移手续，通过创建办的服务窗口，居民只需提交相关材料，即可完成办理。服务窗口工作人员热情耐心，为居民提供了优质服务。
总结
洛龙区创建办在职责范围内，通过简化审批流程、提升服务水平、创新服务模式等措施，打造了高效服务窗口。这不仅提高了政府工作效率，也为企业和群众提供了便捷、优质的服务。未来，洛龙区创建办将继续努力，为区域经济社会发展贡献力量。