揭秘零跑汽车客服：工作时间表，服务更贴心

引言

随着新能源汽车市场的快速发展，消费者对于售后服务的需求日益增加。零跑汽车作为新能源汽车行业的重要参与者，其客服服务质量备受关注。本文将详细介绍零跑汽车客服的工作时间表，并探讨其如何通过贴心服务提升客户满意度。

零跑汽车客服中心提供全天候服务，具体工作时间如下：

零跑汽车客服团队由具备丰富汽车行业经验的专业人士组成，能够快速响应客户需求，提供专业、高效的咨询服务。

客服人员具备良好的沟通能力，能够站在客户角度思考问题，为客户提供贴心、周到的服务。

零跑汽车客服提供全方位服务，包括车辆咨询、售后服务、投诉建议等，确保客户在购车、用车过程中享受到无忧体验。

零跑C11车主遭遇追尾事故，售后经理迅速处理，10分钟内协助理赔，建立14人服务群通报维修进度。当天调货零件、免费补漆，4天内完成维修并免费补电洗车。

有车主购买零跑C11两年多，至少4次远程OTA升级。零跑汽车会倾听用户反馈，如免费更换升级尾灯和拨档。

对于问题车型，零跑汽车按三包法为车主提供维修或更换部件服务，维修期间提供代步车，首批车主享有终身免费质保等权益。

零跑汽车客服通过全天候服务、专业团队、贴心服务和全方位服务，致力于为客户提供优质、高效的售后服务。在未来，零跑汽车将继续努力，提升客户满意度，助力新能源汽车行业的发展。