谷川工作室,一个以党员谷川为领衔人的工作室,在绍兴税务系统中扮演着重要角色。它不仅是一个服务新模式,更是一个创新实践的平台。以下是关于谷川工作室的详细介绍。
谷川工作室的成立背景
谷川工作室的成立,源于越城区税务局纳税服务股(办税服务厅)对提升服务质量的不懈追求。该工作室聚焦支部党员和团员青年两大主体,旨在通过靶向施教、沉浸教学和日常教育三大模式,高质量立体化地开展理论学习,激发干部干事创业的积极性和主动性。
谷川工作室的服务模式
1. 问办一体服务新模式
谷川工作室的核心是“问办一体”服务新模式。这种模式通过整合咨询和办理功能,提高了办税效率,缩短了纳税人等待时间。
2. E体化税情感知中心
工作室创新打造了E体化税情感知中心,实现了实体办税服务厅等候时间下降15%,网办受理效率提速50%。通过精准推送和辅导,工作室已为超过85万户次的纳税人缴费人提供服务。
谷川工作室的成果
1. 数字化改革优秀案例
谷川工作室的项目被评为越城区数字化改革优秀案例,以及绍兴市创新深化改革攻坚开放提升最佳实践案例。
2. 税改优秀项目铜奖
谷川工作室在省税务局揭榜挂帅的税改优秀项目中获得铜奖,并得到省税务局党委的批示肯定。
谷川工作室的未来展望
谷川工作室将继续深化办问协同,提升税费服务,努力打造一个更加高效、便捷、温馨的税务服务环境。未来,工作室将致力于以下方面:
1. 拓展服务范围
谷川工作室将不断扩大服务范围,覆盖更多纳税人缴费人,提高服务水平。
2. 创新服务模式
工作室将继续创新服务模式,引入更多智能化、人性化的服务手段。
3. 强化团队建设
谷川工作室将注重团队建设,培养更多高素质的税务服务人才。
谷川工作室作为绍兴税务系统的一个创新实践,为纳税人缴费人提供了优质、高效的服务。在未来的日子里,谷川工作室将继续努力,为打造更加美好的税务服务环境贡献力量。