绍兴市在政务服务领域的改革和创新,不仅提升了行政效能,也为公众带来了更加便捷的服务体验。以下是对绍兴市在政务服务宣传方面的探索和创新的详细解读。
一、绍兴市政务服务改革概述
近年来,绍兴市积极推进政务服务改革,以“高效办成一件事”为目标,通过减材料、减时间、减环节、减费用的“四减”改革,推行了零干预、零费用、零跑动的登记模式。截至目前,国务院发布的21个高效办成一件事”重点事项中,绍兴已有18项落地实施,另有3项正在加速推进。
二、绍兴市政务服务宣传的创新举措
1. 政策推送平台
绍兴柯桥区利用人工智能和大数据技术,打造了涉企政务服务数字化平台,持续升级政策推送平台算法服务,搭建政策找企业服务平台。通过这种方式,企业可以及时接收到与自己相关的政策信息,从而节省了寻找和解读政策的时间。
2. AR技术读报告
在浙江嘉兴,政府工作报告采用了增强现实(AR)技术,通过手机扫描报告,即可跳出一个萌哒哒的立体影像,原音重现报告内容。这种创新方式不仅使报告内容生动活泼,而且易于理解和记忆。
3. 创意宣传手段
绍兴上虞区通过文创夜市、文旅纪实类栏目《上虞记忆》等形式,将文化元素融入宣传,拉近了群众与文化的距离,提升了文化魅力。
三、绍兴市政务服务宣传的效果
1. 提升公众知晓度
通过多样化的宣传手段,绍兴市政务服务改革政策得到了更广泛的传播,公众对政策的知晓度和理解程度得到提升。
2. 提高行政效能
高效的宣传有助于公众更好地了解和利用政务服务资源,从而提高行政效能。
3. 增强公众满意度
便捷、高效的政务服务,以及创新宣传方式,都有效提升了公众对政务服务的满意度。
四、总结
绍兴市在政务服务宣传方面的创新举措,为其他地区提供了有益的借鉴。通过不断探索和实践,绍兴市在提升政务服务水平、优化营商环境方面取得了显著成效。