随着东航事故的全面启动，广大乘客及其家属都十分关注赔偿流程以及自身权益的保障。本文将为您详细介绍赔偿流程，并重点关注乘客权益保障。
一、赔偿流程概述
1. 确认事故情况
首先，东航将对事故情况进行确认，包括事故原因、损失情况等。这一环节通常需要一定时间，以确保赔偿的准确性。
2. 赔偿通知
一旦事故确认完毕，东航将向乘客或其家属发出赔偿通知，明确赔偿范围、金额及支付方式。
3. 赔偿协商
在赔偿通知发出后，东航将与乘客或其家属进行赔偿协商。双方将就赔偿金额、赔偿方式等达成一致。
4. 赔偿支付
协商一致后，东航将按照约定支付赔偿金。
5. 事故调查与总结
赔偿支付完成后，东航将对事故进行调查，总结经验教训，以避免类似事故的再次发生。
二、赔偿范围及标准
1. 生命赔偿
对于因事故死亡的人员，东航将按照国家相关法律规定，支付相应的死亡赔偿金。
2. 伤残赔偿
对于因事故受伤的人员，东航将按照伤残等级，支付相应的伤残赔偿金。
3. 医疗费用赔偿
东航将承担因事故产生的合理医疗费用。
4. 丧葬费用赔偿
对于因事故死亡的人员，东航将支付相应的丧葬费用。
5. 误工费、精神损害赔偿等其他赔偿
根据国家相关法律规定，东航还将承担误工费、精神损害赔偿等其他赔偿。
三、乘客权益保障
1. 信息公开
东航将及时公布事故情况、赔偿流程及标准等信息，确保乘客知情权。
2. 主动沟通
东航将主动与乘客或其家属沟通，了解他们的需求，并尽快解决赔偿问题。
3. 专业团队
东航将组建专业团队，负责赔偿事宜，确保赔偿工作顺利进行。
4. 法律援助
对于有需要的乘客或其家属，东航将提供法律援助，维护他们的合法权益。
总之，东航事故赔付全面启动后，乘客及其家属应密切关注赔偿流程，了解自身权益保障。同时，东航也将全力以赴，确保赔偿工作公平、公正、公开进行。