引言
随着医疗行业的不断发展，医院药房作为医疗服务的重要组成部分，其工作规划与药事服务水平的重要性日益凸显。2017年，我们将以全面提升药事服务水平为核心，制定以下工作规划，以适应医疗行业的发展需求。
一、加强药房管理，提高药品质量
1. 严格执行药品管理制度
- 药品采购管理：建立健全药品采购制度，确保药品来源合法、质量可靠。
- 药品储存管理：严格执行药品储存规范，确保药品储存环境符合要求。
- 药品使用管理：加强药品使用过程中的监督，确保合理用药。
2. 提高药品质量管理水平
- 药品检验：加强药品检验工作，确保药品质量符合国家标准。
- 药品不良反应监测：建立健全药品不良反应监测体系，及时收集、上报药品不良反应信息。
- 药品过期处理：严格执行药品过期处理规定，确保患者用药安全。
二、优化药房服务流程，提高患者满意度
1. 改善药房布局
- 合理规划药房空间：优化药房布局，提高药房使用效率。
- 增设便民设施：为患者提供便捷的取药环境，如增设自助取药机等。
2. 提高药房服务质量
- 加强药师培训：提高药师的专业技能和服务水平。
- 开展药学咨询服务：为患者提供专业的药学咨询服务，解答患者用药疑问。
- 优化处方调剂流程：简化处方调剂流程，提高调剂效率。
三、加强临床药学服务，促进合理用药
1. 药师参与临床治疗
- 药师查房：药师定期参与临床查房，了解患者用药情况，提供用药指导。
- 处方点评：对医生开具的处方进行点评，确保合理用药。
2. 加强药物警戒
- 药物警戒体系建设：建立健全药物警戒体系，及时收集、分析药物不良反应信息。
- 药物警戒培训：对医护人员进行药物警戒培训，提高药物警戒意识。
四、加强信息化建设，提高药房管理水平
1. 建设药房信息系统
- 药品采购系统：实现药品采购信息化管理，提高采购效率。
- 药品库存管理系统：实现药品库存信息化管理，确保药品供应。
- 药品追溯系统：实现药品全流程追溯，确保药品质量。
2. 加强信息化培训
- 对药房工作人员进行信息化培训，提高信息化应用能力。
结语
2017年，我们将以全面提升药事服务水平为目标，努力提高药房管理水平，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。